Informatii Livrare

Comenzi

Comenzile se pot realiza:

• telefonic;

• prin alte mijloace puse la dispoziție de Florăria Andoria.

Confirmarea comenzii se face de către operator, în funcție de disponibilitatea produselor.
 

Modalități de plată

Plata produselor se poate face prin:

• numerar (cash) la locație;

• card bancar la locație;

• virament bancar.
   

Livrarea produselor

• Livrările se efectuează în intervalul orar 10:00 – 18:00, cu excepția zilei de duminică, când florăria este închisă.

• Termenul de livrare este de aproximativ 2–4 ore de la confirmarea plății, în funcție de disponibilitate.

• Comenzile înregistrate până la ora 16:00 se livrează în aceeași zi.

• Comenzile înregistrate după ora 16:00 se livrează în ziua următoare sau la data aleasă de client.

• Oradea:

  • gratuit pentru comenzi de minimum 150 lei;

  • taxă fixă de 15 lei pentru comenzi sub această sumă.

• În afara municipiului Oradea: livrarea se face doar după contactarea Florăriei Andoria.

• 25 și 26 decembrie

• 1 și 2 ianuarie

• 14 februarie: se preiau comenzi până la ora 16:00, în limita stocului disponibil.

• 8 martie:

  • livrare garantată pentru comenzile plasate până pe 7 martie, ora 16:00;

  • comenzile din 8 martie se livrează în 4–6 ore de la confirmarea plății, în limita stocului disponibil.
     

Politica de returnare și reclamații

Produsele comercializate sunt perisabile, motiv pentru care dreptul de retur este limitat, conform legislației în vigoare.

Returnarea sau rambursarea este acceptată doar în situații imputabile Florăriei Andoria, precum:

• flori rupte sau ofilite la livrare;

• livrarea unui produs greșit față de comanda confirmată.
   

În aceste cazuri, Florăria Andoria se angajează:

• fie să returneze contravaloarea produsului;

• fie să livreze un alt produs de valoare echivalentă.
   

Florăria Andoria nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• diferențe minore de culoare sau aspect, specifice produselor naturale;

• întârzieri cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo etc.).